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林慧心

作者:招生与就业指导处    来源:招生与就业指导处处    发布日期:2015-11-17

在路上

    她是管理系2010届旅游管理专业的毕业生,在校期间曾担任过三年的管理系学生会文艺部部长。说起创业应该从她进入文艺部说起……
   
机会永远留给有准备的人

    2006年她进入辽宁对外经贸学院。这是她人生重要的一个转折点,也是她理想孕育的摇篮。在4年的大学生活里,她成长了。外地求学的经历她学会了独立生活。在课堂上的学习中她学会了独立思考。在文艺部的4年更是锻炼了自己组织、策划的能力,也正是这段经历使她养成了处事严谨、不怕压力、做事做到最好的信念。在大学中她也收获了自己的爱情,结识了她现在的丈夫。

 大学4年中她比其他同学更早更清晰的思考自己毕业后的路。走哪条路,怎么走?出于自己的思考,也出于对自己性格的了解,她拒绝了家人提出的公务员岗位。很多人都说她疯了,好好的机会别人求之不得她却不屑一顾。只有她自己知道一旦她坐进了公务员的办公室,她的激情,她的斗志将随着安逸的生活一点点消逝。她总是觉得年轻的她不能活的太舒服,安逸的生活还是留在晚年享受吧。这时的父母才意识到她长大了,有了自己的选择。看待生活和事物有了她自己的视角和眼光。

 当她确定了自己毕业后要自主创业的想法后便有的放矢。在食堂吃饭的时候我会注意哪家的饭受欢迎,为什么,一个吃饭高峰期大概能卖多少,成本是多少,利润在多少,每天至少要卖多少可以保本不赔。就这样她走到哪看到有商机的地方都去注意,注意成功的秘诀也注意失败的原因。一个一个创业的想法在我当时还不成熟的小脑袋里转来转去。也许是看过父母经商的辛劳所以在考虑创业类型的时候她不单考虑她喜欢的方面也考虑她不能接受的方面。一个行业一旦投身进去就很难离开。在她没有投入的时候她有资格选择,也必须谨慎。她想过开饭馆,但是要应付各类人群比较费心在琐事上。她想过开婚庆公司,但婚庆行业日趋成熟对一个初出茅庐的她无疑没有优势。考虑过瑜伽会馆,但风险较大不适合首次投资。她考虑过很多很多的行业,在做过具体规划之后又被自己否定了。未选定做什么的时候脑子里仿佛有两个人一个说好一个说不好,那时就像一个神经分裂的病人总是自己和自己对话。也经常在入夜后因为一个好的想法兴奋的难以入睡,又因为自己否定它而失落好一阵子。就这样她一边计划一边否定的度过了着实很漫长的一段日子。但所幸有一些想法她认为行的通。她自身是学习旅游专业,深知旅游是一个绿色并具有旺盛生命力的行业。那么在这个大环境下就衍生了很多值得投资的好项目。权衡了再三排除旅游季节性等因素的限制我的注意力放在了宾馆行业上。这个行业一次性投资,不十分牵扯精力,可复制性强,收入稳定可观,即便在旅游淡季本地客户群体也基本能满足需求。想在竞争激烈的市场上有自己的一席之地除了一掷千金那么就是做出自己的特色,钻市场的空白。她想到了当下的宾馆都是千篇一律白墙白床白毛巾。就不能有色彩绚丽,样式独特,给人耳目一新的宾馆吗?于是她给自己做了一份策划书,从宾馆的名字到房间的样式,剔除了传统的房间号,用浪漫温馨的名字给每个客房命名。一次偶然的机会她在网上看到原来这样的宾馆就是当下大城市非常流行的主题宾馆。原来她的想法已经有人实践并且很成功,她欣喜若狂。一个理论上相对成功的计划就这样完成了。
   
抓住机会,一击即中

  2010年毕业后她和男友放弃了留在大连工作的想法。一起回到了他的家乡辽宁省葫芦岛市。在这里了解这个城市,也寻找着她们实现理想的机遇。葫芦岛是一个发展迅速的地级市,地理位置优越,沿海气候,旅游业发达。最重要的是这里正处在发展中,市场上的空白有很多亟待填补,这也为她们创业提供了良好的环境和更多的机会。

 在一次家庭聚会中她们了解到在火车站的黄金地段有一个招待所正在低价出兑,凭她对当地情况的了解她知道这是一次不可多得的机会。于是她和男友立刻就赶到那里了解情况。询问了价钱也考察了环境,觉得这就是她能实现理想的地方。都说好事多磨,就在她们决定离开打算从长计议的时候,房东接到了电话说明早就打算把店兑给之前有意兑房的一个人了。听到这个消息她眼前美好的规划仿佛顷刻就要变成泡影了。没有更多的时间让她去深入调查研究了!我在脑中重新过了一遍她之前做过的主题宾馆的规划,又过了一遍。再次仔细的查看了房子的内外环境,她做了一个现在自己想想都有点后怕的决定。兑下它!于是她给妈妈打了电话说了事情的经过。毕竟是经历过商海沉浮的人,妈妈很冷静的询问了地点、环境和她的计划之后决定支持她。就这样两个小时她为她的两年准备迈出了第一步。
   
为梦想插上远航的翅膀

 在兑完房子后就是一系列为开业的准备工作。她拿出我大学时做过的计划书,修修改改。按照它有条不紊的进行设计,预算,采购,装修,办理各种手续和执照。在装修时很多造型,装饰都是她和朋友们亲手制作的,经济而别致。为了保证装修效果,墙面彩色的乳胶漆都是自己亲手调制的,三个月辛劳又幸福的装修完成了,体重也减轻了近20斤,她知道这才刚刚开始,创业本就艰辛,这是她们为追求理想必须付出的代价。

 资金短缺怎么办?和家人借,和朋友借,贷款,甚至高额利息贷款都贷过。装修时师傅说她的想法不是活儿,没干过,没关系她自己动手。招聘的人员没做过这样的宾馆怎么办?她们一起摸索,她先当服务员。开业时有人问什么是主题宾馆?有人说这是什么宾馆乱七八糟?也有人说这宾馆不伦不类。等等。她知道这些都会过去。她知道我一定会成功。既然做了就义无反顾,没有机会回头也没有资格退缩。
   
羽翼渐丰,一飞冲天

 就这样,经历了创业者都经历过的种种困难,迎着很多非议的声音她的宾馆开业了!放礼炮的时候她哭了,看着这个宾馆,她知道这不是一个单纯赚钱的场所,这是我的心血,像她的孩子。这里有她的汗水、泪水,也是她梦想起飞的地方。

 她的宾馆就这样顺利的开业了,一切都顺风顺水的进行着,在开业的两年里每年的营业额都稳定在60万左右,房间经常爆满,很多客人要提前一周打电话才可以预约到节假日的房间。之前的债务还清了,装修风格也得到了大多数人的认可。入住她宾馆的旅客总能夸奖几句说“真漂亮”,“有创意”,“很温馨”!原来的质疑声不在了,变成了越来越多的赞许。在2012年,辽台的记着发现了她的宾馆,并特地来她店里考察,同时她的主题宾馆也成为了辽宁省广播电视台“长期战略合作伙伴”。在辽台的录制间里,当她对着镜头介绍着自己的宾馆时她以为一切就会这样美好的继续下去。但是,创业路上多险阻,她也渐渐遇到了很多棘手的难题!
   
创业路上多险阻,推陈出新方始终

 经营任何行业都要面临市场的自然规律,逃避不了良性与恶性的竞争。在开业的两年里由于宾馆客源越来越多生意越来越好,在无形中抢占了市场份额,也威胁到了一些传统的宾馆经营者。在经营的两年里见识到了很多恶意竞争的手段!比如:连续多天向前台打骚扰电话的,假装客人来住店并恶意破坏房间设施的,无理取闹不交房费的,打虚假举报电话说们这里有违法行为的等等等等!在某一段时间里,只要夜里接到店里的电话,就下意识的紧张。对于一个刚走出校园,涉世未深的来说这般恶意的竞争着实让头疼。不过,俗话说:兵来将挡水来土掩,就这样硬着头皮处理了一件又一件从前都没有预想到的突发状况。慢慢的,学会了不同的方法处理不同的状况,也总结出了很多应急预案!比如:突然停水、停电怎么去安抚客人情绪;如何去应对醉酒的客人无理取闹;如何按规章条款去索赔房间物品的损坏;甚至如何配合公安机关去抓捕嫌疑人。过去的两年经历了以前做梦都想不到的事情,回头想想当时让紧张、抓狂甚至是恐惧的状况现在似乎也可以应对自如。这,不就是成长吗?     

 正当的主题宾馆在当地独领风骚的时候,一家又一家的主题宾馆悄然开业。其实行业中跟风模仿的事情是司空见惯的,也曾预想到会出现这样的情况,但这一切来的太快,竟让有些措手不及!在短短的两年之间,葫芦岛地区迅速的增加了几十家主题宾馆。其中,有老改新的,有饭店不做开主题宾馆的,有网吧停业也做主题宾馆的,甚至连出租的个人公寓都改成了主题式公寓来吸引眼球。每当有新的主题宾馆开业一定要去实地考察一下,有时甚至会自掏腰包去入住体验。发现,其中很多的店都是照搬我们的模式,房间布局、风格、市场定价、有的甚至连床品和配饰都一模一样。当然也不乏一些更有实力的老板一掷千金,装修的更加奢华和高档。在这样的情况下,该怎么做?“人无我有,人有我优”!创业初期处在“人无我有”的状态下,很多细节都没有做到极致便可以轻松取胜。那么现在必须要做到“人有我优”。在实体考察了其他宾馆的前提下,做出了一系列的调整和完善。比如:变更了一些房间的装修风格和陈设;增添了为客人免费擦车的服务;为会员在生日当天送祝福和礼品;联系当地旅行社为客人提供旅游景点协议价门票并提供接送服务等等。在策划期间发现了一个宾馆业计费的弊病,那就是无论你几点入住都是第二天12点退房,而房费都是按统一标准收取。其实这样并不十分合理。在住客方面:大家入住时间长短不一,最多甚至会相差18小时,而要缴纳的费用却是一样的。在店家方面:客人入住时间长短和消耗的水电开支是等比例的,并且会有客人为了寻求心里平衡而刻意早住晚退,这样就大大影响了房间的翻牌率。假如房间可以按需计费,那么既优惠了住客又能提高房间翻牌率,大大增加了赢利。于是做调研,算数据,提供最合理又最赢利的方案实施。例如:根据房型设置283868元不等的基础价格,每增加一小时加收3元的方式计费。于是的宾馆又成为了当地第一家以时钟计费又不规定退房时间的宾馆。这样的计费方式受到了短时住宿客人的追捧!

 就这样,在一波又一波的激烈竞争中保持着乐观、谨慎、脚踏实地的态度渡过了一个又一个难关,竞争如同逆水行舟,不进则退!只有不断推陈出新不断精益求精才能站稳脚跟不会淹没于汹涌的商海!
   
不改初心,勇往直前

 曾几何时,也被突如其来的成功冲昏过头脑,也被富足的生活倦怠过前进的脚步,因为困难挠过头,也因为委屈落过泪。每当这个时候都会拿出宾馆没开业时的筹划方案和照片。回想当时的自己,为了实现梦想和自我价值曾经那么的勇敢和努力,现在的又怎能懈怠?怎么可以不去珍惜自己努力创造的成果?做错了就改过,跌倒了就站起来,没什么大不了! 

有人说她的宾馆名字很奇特,为什么叫“水果”假日呢?因为在这里蕴含着她大学时水果一样缤纷、香甜的梦想,也是她梦想结出果实的地方。无论以后她飞的有多高,根依旧要深深扎在泥土里,脚踏实地扎扎实实,无论以后外表多么光鲜艳丽都要好好保管那颗质朴、青涩的初心,纯粹而执着的走下去! 

她梦想着有朝一日她会回到校园,去帮助那些曾经像她一样有梦想有追求的年轻人。回馈母校,回馈社会。做一个一直在路上的人!

梦想还在前方,不改初心,勇往直前!